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3080元瘦脸针打到面颊凹陷 索赔300万维权难_财经

2019-11-16 04:54 来源: 作者: 大冶新闻中心

一次3080元的打针瘦脸美容,引发一场涉及300万元的纠纷。这场纠纷,目前仍在患者刘女士与上海玫瑰医疗美容医院之间“拉锯”。

顾客:想靠瘦脸改变人生

刘女士有一张娃娃脸,在陆家嘴有一份体面工作,曾经的未婚夫是一名成功的企业家,原定于2018年底结婚。

因为感觉“娃娃脸总被人说不秀气”,刘女士决定做一次瘦脸美容来改变人生。然而,“一切都很美好”的生活轨迹,却就此改变。

刘女士说,手术前,上海玫瑰医疗美容医院称只打针不动刀,安全无副作用,只瘦咬肌即可完美修饰脸型,半年后药物代谢完,脸就可恢复原样,价格几千元。于是,她在2017年11月18日和2018年3月31日,前后两次在这家医院注射瘦脸针,均为进口药品保妥适(BOTOX)。

“第一次效果不错,院方说3-6个月要二次注射才能保持效果。”刘女士说,“但第二次注射后的第3天,面颊就开始凹陷,脸部快速塌陷,太阳穴、颧骨、苹果肌、脸颊肌肉等明显萎缩,就像用刀把脸部下面的肌肉全切掉了……笑起来有些狰狞,而且脸颊两侧麻木,里面形成条状硬疙瘩,能摸到,咬合时会发出嘎哒声。”

此后,刘女士辞职,未婚夫也离她而去。“我已37岁,这个问题可能影响将来的结婚生育。”刘女士向院方提出总计300万元的赔偿要求,包括精神损失费、反复修复的费用等。她说,据自己了解,修复一次约需10万元,保持一年左右便又要再修复。

医院:同意补偿1万元内

对此,院方给出书面回复称,刘女士于2017年11月19日(与刘女士所说日期相差1天)和2018年3月31日来院要求注射瘦脸。接诊中,医院经过登记、问诊、拍照、签署“知情同意书”、写病历等程序,并按规范的医疗操作流程进行咬肌注射治疗。第二次注射的3天后,医生面诊认为:面部所见均为治疗后正常情况,未有异常发现。2018年4月下旬,医院接刘女士投诉单后由专人接待,并收集她在治疗过程中拍摄的照片、签署的“知情同意书”、病史记录,与医生进一步核实治疗情况。医院组织全科医生讨论认为,刘女士提到的面颊部凹陷与注射保妥适无关,“临床也没出现过此类情况”。

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